Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng soxo68

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa soxo68 ("chúng tôi", "nền tảng", "soxo68") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng tất cả các dịch vụ có trên tên miền soxo68.lat và các tên miền phụ liên quan.

Phạm vi dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài trực tuyến (tiến lên, phỏm, mậu binh, poker), casino live (baccarat, roulette, blackjack), cá cược thể thao (bóng đá V-League, thể thao quốc tế), đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng soxo68.

Điều Khoản này được áp dụng cho mọi người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay các phương thức khác). Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của soxo68.

Điều 2. Điều kiện tham gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của soxo68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên soxo68.

soxo68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi (CMND/CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu xác minh không được hoàn tất trong thời hạn quy định, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi thủ tục được hoàn thành.

2.2. Năng lực pháp lý

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hay mất năng lực hành vi dân sự, và việc tham gia sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc.

2.3. Trách nhiệm cá nhân

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của soxo68 không vi phạm bất kỳ quy định, pháp luật hoặc chính sách nào áp dụng đối với họ. soxo68 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định trong phạm vi quản lý cá nhân của họ.

Điều 3. Đăng ký tài khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản trên soxo68, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên hệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa mà không cần thông báo trước.

3.2. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên soxo68. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, trục lợi hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm. soxo68 có quyền hợp nhất hoặc đóng các tài khoản trùng lặp và thu hồi toàn bộ số tiền thưởng liên quan.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của soxo68 qua Live Chat hoặc Telegram @soxo68official để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và khôi phục quyền truy cập.

Điều 4. Nạp tiền và Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

soxo68 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình xác minh thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4.3. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trên hệ thống, được thể hiện bằng đơn vị VNĐ. soxo68 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời kỳ để đảm bảo vận hành hệ thống ổn định và an toàn.

4.4. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài phút sau khi thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản soxo68 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. soxo68 có quyền yêu cầu người dùng chứng minh nguồn gốc tài chính trong trường hợp cần thiết và có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không rõ nguồn gốc.

Điều 5. Quy định về khuyến mãi và thưởng

5.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả (cashback) và khuyến mãi đặc biệt đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền được quy đổi từ thưởng.

Điều kiện vòng cược và các hạn chế liên quan được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các trang, phiên bản được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của người dùng sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2. Hạn chế tích lũy khuyến mãi

soxo68 có quyền giới hạn số lượng khuyến mãi mà một tài khoản có thể nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Các chương trình khuyến mãi không thể được cộng dồn trừ khi có quy định rõ ràng cho phép điều đó trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

5.3. Quyền thu hồi thưởng

soxo68 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản, cố tình thua để chuyển số dư, hoặc thực hiện các giao dịch đối xứng (arbitrage).

Điều 6. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống để trục lợi. Bất kỳ khoản lợi nào thu được từ lỗi hệ thống đều phải được hoàn trả lại cho soxo68.
• Thông đồng với các người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Tiến hành các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản soxo68 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản soxo68 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các phương pháp che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo cho cơ quan chức năng có liên quan khi cần thiết.

Điều 7. Quyền và nghĩa vụ của các bên

7.1. Quyền của soxo68

soxo68 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu bất thường về giao dịch hoặc hoạt động.
• Thay đổi, điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng hẳn bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này và thông báo cho người dùng qua các kênh chính thức.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính khi cần thiết.

7.2. Nghĩa vụ của soxo68

soxo68 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người chơi một cách kịp thời và công bằng.
• Thông báo rõ ràng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến người dùng.

7.3. Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ tất cả các điều khoản, quy định và chính sách của soxo68.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.
• Thông báo ngay cho soxo68 khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất thường nào.

Điều 8. Bảo mật và quyền riêng tư

soxo68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho mọi giao dịch và thông tin nhạy cảm, để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép.

Thông tin của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

soxo68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Quyết định của người dùng trong quá trình tham gia trò chơi và cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc giao dịch.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc sự kiểm soát trực tiếp của soxo68.

Dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào, trách nhiệm tối đa của soxo68 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc tranh chấp.

Điều 10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

10.1. Đình chỉ tạm thời

soxo68 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong khi điều tra các trường hợp nghi ngờ vi phạm, giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, giao dịch hoặc tham gia trò chơi.

10.2. Chấm dứt vĩnh viễn

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc có hành vi đe dọa nhân viên và người chơi khác. Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

10.3. Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Điều 11. Giải quyết tranh chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của soxo68 qua Live Chat trên website hoặc Telegram @soxo68official ngay khi phát sinh vấn đề, trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: Đội ngũ xử lý sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4: Kết quả điều tra sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trực tiếp. Quyết định cuối cùng của soxo68 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định có hiệu lực ràng buộc.

11.2. Thời hạn khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự việc xảy ra. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết, trừ trường hợp có bằng chứng chứng minh lý do bất khả kháng.

11.3. Ngôn ngữ giải quyết

Mọi tranh chấp và khiếu nại sẽ được giải quyết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc của Điều Khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 12. Sửa đổi điều khoản

soxo68 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ soxo68 sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.3.

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến địa chỉ email: [email protected]